NSIAutoevaluación

¿Cuál es tu brecha de decisiones?

Seis preguntas, una por cada etapa del ciclo North Star. Contesta según cómo funciona tu negocio en una semana normal. No se envía nada.

Sectores
Climatización · Plomería · Techos · Jardinería
Cadena de mando
Señal → Puntuación → Responsable
Ruta de escalamiento
Responsable → Líder → Dueño
Cierre
EVR, verificado o escalado
01 Señal

Cada llamada nueva, solicitud de cotización y trabajo llega a un solo lugar que alguien revisa a diario.

02 Puntuación

En un día ocupado, decidimos qué va primero con una regla clara, no según quién grita más.

03 Asignar

Cada decisión abierta tiene un responsable con nombre y una fecha límite.

04 Ejecutar

El trabajo aprobado pasa del sí a la agenda sin esperar a que alguien se acuerde.

05 Verificar

Confirmamos que el trabajo de verdad se hizo, no solo que alguien dijo que sí.

06 Recordar

Cuando arreglamos un problema, la solución queda por escrito para que no se repita.

Siguiente orden

Ponga una decisión real en el registro.

Una primera lectura puntúa las decisiones que tiene enfrente, nombra un responsable y una hora límite para cada una y cierra cada una con un EVR.