Para quién es
Negocios de servicios dirigidos por responsables y operadores que desean prioridades más claras, un responsable por decisión y un seguimiento que se verifique.
NSIPrimer paso
Empieza con una North Star Reading.
Una lectura de las señales que su negocio ya produce. Muestra qué decisiones necesitan atención, dónde se ha estancado el trabajo y qué examinar a continuación.
- Sectores
- Climatización · Plomería · Techos · Jardinería
- Cadena de mando
- Señal → Puntuación → Responsable
- Ruta de escalamiento
- Responsable → Líder → Dueño
- Cierre
- EVR, verificado o escalado
Qué es la lectura
La North Star Reading es el primer paso de cada compromiso. Leemos lo que sus sistemas actuales ya contienen, puntuamos las decisiones abiertas en función de ello y acordamos cuál va primero. Usted mantiene sus sistemas. Nada nuevo que instalar antes de la lectura.
¿Todavía no quieres hablar? Haz el Decision Gap Score de seis preguntas
Lo que North Star examina
Trabajos y órdenes de trabajo
Llamadas y conversaciones con clientes
Cotizaciones y seguimientos
Horarios y rutas
Registros de decisiones y quién los posee
Datos de rendimiento y actividad del cliente, donde ya los guarda
Lo que obtiene de la primera lectura
Las decisiones que necesitan atención
Las decisiones abiertas que tiene por delante, puntuadas según la oportunidad, el riesgo y el esfuerzo, con el razonamiento por escrito.
Dónde se estanca el trabajo
Los lugares donde una decisión está esperando a un responsable, una fecha o una verificación.
Qué examinar a continuación
Una próxima decisión acordada, con un responsable con nombre y una fecha de vencimiento.
Qué sucede después de la lectura
Si encaja, el ciclo se ejecuta. Cada decisión se asigna, se ejecuta en sus sistemas y se mantiene abierta hasta que el resultado se verifica contra la puntuación. Los términos se cotizan en privado después de la lectura.
Con quién hablará usted
North Star Intelligence tiene su sede en North Logan, Utah. Cody Johnson es el CEO. Los trabajos fundadores los atiende directamente el dueño. No hay equipo de ventas ni traspaso a un equipo de cuentas.