NSIComando e controle
Linhas claras. Um responsável. Uma hora em cada pedido.
Cada decisão tem uma cadeia. A evidência que a iniciou, a pessoa que a possui, a data de vencimento e o caminho que ela segue quando algo é incerto.
Elementos
O que esta parte do ciclo contém.
Cadeia de registro
Cadeia de registro
Cada ação se conecta à evidência que a iniciou.
Único responsável
Único responsável
Um nome para cada decisão. Sem comitê, sem caixa de entrada compartilhada.
Caminho de escalonamento
Caminho de escalonamento
Quando a pontuação é incerta, o registro é escalado em vez de adivinhar.
Fechamento verificado
Fechamento verificado
Feito significa verificado contra o que era esperado, e então registrado.
Ordem de trabalho
Como funciona, em ordem.
- 01
Responsável
O proprietário age
O proprietário nomeado leva a decisão até o prazo.
- 02
Líder
O líder revisa
Se o proprietário sinalizar incerteza ou perder o prazo, o registro passa para o líder de operações.
- 03
Principal
O principal decide
Se o líder não consegue fechá-la, o proprietário do negócio toma a decisão e ela é registrada por escrito.
Próximo passo
Coloque uma decisão ao vivo no registro.
Uma primeira leitura pontua as decisões à sua frente, define um responsável e uma data-limite para cada uma e encerra cada uma com um EVR.