Haz el trabajo dentro de los sistemas que ya usas

Por qué importa

• El trabajo que ocurre fuera del registro no se puede verificar después, lo que significa que no se puede aprender de él.
• La delegación sin límites, humana o automatizada, produce velocidad que no puedes defender cuando alguien pregunta quién decidió.
• Las reglas escritas después de un incidente son política. Las reglas escritas antes son gobernanza.

Cómo ejecutarla

• Enumera lo que el dueño o el sistema asociado está autorizado a hacer sin preguntar.
• Enumera lo que debe detenerse y regresar para revisión. Las excepciones de precio, reembolsos y promesas sobre fechas son comunes.
• Exige que cada acción se registre de vuelta en el mismo registro que puntuó la decisión.
• Haz explícita la reversión. Di cómo se deshace un paso equivocado y quién puede deshacerlo.
• Nombra el lugar donde pasa el trabajo, para que nadie invente un lugar nuevo.
• Escribe el disparador. Qué inicia esto y quién tiene permiso de iniciarlo.

Evidencia de que se ejecutó

• Un límite de autorización escrito para la decisión.
• Acciones registradas contra el registro original, no en un hilo aparte.
• Una manera declarada de deshacer un paso equivocado.